در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس مقابل سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین می توانید بصورت تلفنی نیز با کارشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما

پاسخ: شما می توانید پس از انتخاب محصول مورد نظر و بررسی موارد فنی آن دکمه ” افزودن به سبد خرید ” را انتخاب کنید. پس از این مرحله از گوشه بالا سمت چپ ” مشاهده سبد خرید ” را انتخاب و محتویات آن را مشاهده کنید. توجه داشته باشید آدرس و مشخصات تماس خود را صحیح وارد کنید. زیرا از این طریق کارشناسان جهت تماس و هماهنگی ارسال با شما ارتباط برقرار می کنند.

پاسخ: جهت رفاه حال مشتریان ، خرید از طریق ” پرداخت در محل ” می باشد. به این صورت که برای مشتریان ساکن شهر تهران پس از هماهنگی ارسال ، توسط پیک خرید شما ارسال و در محل توسط کارت های بانکی پرداخت می گردد.

پاسخ: بله، می توانید کالا را برای شخص دیگری انتخاب و خریداری کنید. جهت پرداخت می توانید با هماهنگی کارشناس از دو راه پرداخت در محل یا واریز مبلغ استفاده کنید. در صورت انتخاب روش دوم می توانید کالا را بدون درج فاکتور و قیمت تحویل شخص دیگری دهید و فاکتور فروش برای شما فکس می گردد.

پاسخ: کالاهایی مثل لپ تاپ که نیاز به نصب سیستم عامل و نرم افزار دارند را می توانید به دو صورت به صورت آماده دریافت کنید.

1 – روش اول : در صورت مراجعه حضوری به فروشگاه هزینه ای بابت نصب ویندوز و برنامه های جانبی پرداخت نمی گردد. می توانید به فروشگاه مراجعه و پس از اطمینان از اصالت کالا ، لپ تاپ توسط کارشناسان از جعبه خارج و برنامه ها نصب می گردد.

روش دوم : در صورت نیاز به نصب سیستم عامل و نرم افزارها با کارشناس هماهنگ کنید ، از جعبه محصول به همراه شماره سریال برای شما عکس ( هایی ) ارسال می گردد پس از تایید اصالت کالا نصب ویندوز و نرم افزارها انجام می گردد. هنگام دریافت محصول کاملا آماده استفاده است.

پاسخ: شما می توانید از طریق شماره های اعلامی با کارشناسان فروش صحبت و در خصوص محصول مورد نیاز مشاوره بگیرید.

پاسخ: کالاهای دارای قیمت در انبار موجود می باشند. در صورتی که کالا با اتمام موجودی مواجه گردید و سفارش شما هم ثبت شده بود ، پس از بررسی توسط کارشناسان محصول موجود شده و پس از هماهنگی با شما ارسال می گردد.

پاسخ: پس از هماهنگی جهت ارسال ، محصول را  همراه فاکتور به ” نام ” خریدار به نشانی اعلامی توسط پیک ارسال می گردد. بهتر است جهت تحویل کارت شناسایی همراه تحویل گیرنده کالا باشد.