رویههای بازگرداندن کالا
همراهان عزیز ، هدف اصلی ما در اینتک کامپیوتر، ارائه کالاهایی با کیفیت و قیمت مناسب و همچنین تحویل این کالاها با شرایط مطلوب به شما است؛ علیرغم تلاشهای ما گاها ممکن است کالایی که دریافت میکنید، شامل مشکلاتی از قبیل ایراد فنی، ظاهری و مغایرت کالا نسبت به سفارش باشد. به همین دلیل ما این امکان را فراهم کردهایم که بتوانید از زمان دریافت کالا تا دو روز کالای تحویلشده را بررسی کنید و درصورت نیاز آن کالا را مرجوع نمایید.
شرایط مرجوعی کالا
- در صورتی امکان بازگرداندن کالا میسر می باشد که پلمپ جعبه یا بسته بندی کالا بازنشده باشد و دستگاه مورد استفاده یا ارزیابی قرار نگرفته باشد.
- شما میتوانید از زمان دریافت کالا تا دو روز نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید؛
- قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی اینتک کامپیوتر تماس بگیرید؛
- در صورتی که پلمپ جعبه یا بسته بندی اصلی دستگاه باز شده یا مخدوش شده باشد امکان مرجوع کالا وجود ندارد.
- کالاهای دارای گارانتی در صورتی که مشکلی داشته باشند می توانید با هماهنگی اینتک کامپیوتر نسبت به ارسال به گارانتی اقدام نمایید.
- از درج هر گونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید؛
- کالا پس از تحویل به اینتک کامپیوتر بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛
- درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به کیف پول و یا درصورت درخواست به حساب مشتری بازگردانده میشود.
- روشهای ارسال کالاهای مرجوعی
- اگر ساکن شهر تهران هستید، جهت هماهنگی برای تحویل کالای مرجوعی با کارشناسان ما در پشتیبانی اینتک کامپیوتر تماس بگیرید. هم چنین میتوانید پس از هماهنگی با همکاران ما، جهت تحویل حضوری کالا به اینتک کامپیوتر اقدام نمایید؛
- اگر سفارشتان را از یکی از شعب اینتک کامپیوتر تحویل گرفتهاید، در زمان مرجوعی کالا، حتما باید بسته را به یکی از شعب اینتک کامپیوتر تحویل بدهید؛
- اگر در شهرهای خارج از تهران سکونت دارید، حتما باید کالا را بیمه کرده و به شرکت پست جهت ارسال به اینتک کامپیوتر تحویل بدهید.
